企业学习系统柔性评估模型体系研究

对于企业学习的评估问题一直是企业培训领域中的重要研究领域，不同的评价方式和方法研究也是层出不穷，但是如何把各种评价方式和评价方法相结合，更有针对性地对企业学习效果进行评估成为一个亟待解决的问题。《企业学习系统柔性评估模型体系研究》对这一问题进行了探讨。

在竞争激烈的经济社会中，企业学习系统越来越受到重视；在企业学习系统的运行过程中，企业学习系统的评估处于重要的地位。对于处在不同环境中不同类型的企业而言，传统的机械式的评估方法已经不能满足其要求，从对企业学习系统进行柔性评估的必要性入手，具体阐述了包括可选取式的指标体系、可组合式的模型方法、可调整式的评估流程的柔性评估思想。

文中指出：“根据评估对象的特点和评估目的的要求，针对企业学习系统评估的侧重点（或要点），建立相对独立的评估子系统，即分项评估内容和评估目标设计评价指标体系， 选择合适的信息收集、处理方法，设计相应的分析评价模型、评估方法和评估流程。而后分别进行系统分项评估获得结果的基础上，依据系统的各个分项评估结果，按照评估的规则和方法对系统进行综合评估，得出企业学习系统评估综合结论。”

文章对企业学习系统的评估机制进行了探索，之后论述了企业学习系统评估流程体系，最后，通过构建企业学习系统评估的指标体系、方法体系和流程体系，将体系里的元素进行挑选和组合，建立一个柔性评估的三维坐标框架，寻求最适合待评估企业的评估模式。构建含有指标维（X）、方法维（Y）和流程维（Z）的企业学习系统柔性评估三维空间结构图。通过对企业学习系统三个不同侧面的评价和判断结论的比较、综合，使之能够比较全面、准确地描述和评估系统实施过程，达到评估的目的

信息来源： 《科学学与科学技术管理》，2009年第1期
中图分类号：F270 文献标志码：A 文章编号：1002－0241(2009)01－0191－03